king_customer_mob

Der Mensch
im Fokus.

UX UI Agentur Frankfurt am Main
User Experience Consulting
User Interface Design

Als UX/UI Experten*Innen, lassen wir individuelle Zielgruppen zur Inspirationsquelle in strategischen Fragestellungen werden und konzipieren digitale Anwendungen, die die Ziele unserer Kunden*Innen mit den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe vereinen.

king_customer_mob

Der Mensch
im Fokus.

UX UI Agentur Frankfurt am Main
User Experience Consulting
User Interface Design

Als UX/UI Experten*Innen, lassen wir individuelle Zielgruppen zur Inspirationsquelle in strategischen Fragestellungen werden und konzipieren digitale Anwendungen, die die Ziele unserer Kunden*Innen mit den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe vereinen.

rocket_planets_mob
rocket_planets_mob

Die Verbindung aus Psychologie und Informatik. Warum nutzerzentriert?

Angesiedelt zwischen den Fachgebieten der Psychologie und Informatik geben wir, als User Experience Experten, der Zielgruppe eine Stimme.
Konkrete Bedürfnisse, Anforderungen und Rahmenbedingungen der Zielgruppe können entsprechend erfüllt werden, wenn diese greifbar sind. Fasziniert von der Einzigartigkeit der einzelnen Person und den zugrundeliegenden Mustern die die verschiedenen Zielgruppen vereinen, werden die für die Zielsetzung zentralen Aspekte analysiert. Aus einer orientierungslosen Vielzahl an Möglichkeiten kristallisieren sich dadurch diejenigen Handlungsfelder heraus, die die Basis eines nutzerzentrierten Ansatzes bilden und nachhaltig zum Erfolg beitragen.
HAPPY USER – HAPPY LIFE!

Unsere
Dienstleistungen

Jede Organisation ist so individuell wie ihre Zielgruppen. Mit ganz eigenen Zielen und Rahmenbedingungen. Die Entscheidung der richtigen Vorgehensweise beruht daher zuerst auf dem Verstehen der individuellen Ziele unserer Kunden.

house_of_services
yellow_brick_01

Zielsetzung

Bedürfnisse, Aufgaben und Rahmenbedingungen der Zielgruppe kennenlernen
P

Bedürfnisse, Aufgaben und Rahmenbedingungen der Zielgruppe kennenlernen

Wir analysieren die Zielgruppe selbst, die aufgabenbezogenen Bedürfnisse, emotional aufgeladene Themen und Rahmenbedingungen. So wird die Zielgruppe greifbar und zur plastischen Inspirationsquelle mit ungeahntem Potential. Die fertige Auswertung schafft eine Entscheidungsgrundlage, die in zahlreichen Bereichen des Unternehmens richtungsweisend sein kann.

Verwendete UX Methoden:
Interview, Feldstudie, Beobachtung, Contexual Inquiry, ggfl. Usability Test, Fokusgruppen, Customer Journey, Personas
O

yellow_brick_02

Zielsetzung

Bestandskunden emotional binden und neue Zielgruppen gewinnen
P

Bestandskunden emotional binden und neue Zielgruppen gewinnen

In intensiver Zusammenarbeit werden die gewonnenen Ergebnisse über die jeweiligen Zielgruppen in konkrete gesamtheitliche Strategien und Konzepte überführt. Hierbei geht es um den Dreiklang zwischen den Bedürfnissen der Zielgruppe, den internen Unternehmenszielen und der Freude am Neuen. Meist arbeiten wir in diesem Schritt eng mit einzelnen Führungskräften zusammen oder aber mit ganzen Teams.

Verwendete UX Methoden:
Workshops, Lean UX Model, Design Thinking
O

yellow_brick_03

Zielsetzung

Usability einer
digitalen Anwendung
testen
P

Usability einer digitalen Anwendung testen

Das Außmaß der Benutzbarkeit in Bezug auf die Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung der Zielgruppe wird untersucht. Im Ergebnis enstehen u.a. konkrete Empfehlungen in Bezug auf die Gestaltung der Benutzeroberfläche, die Anordnung einzelner Bedienelemente, die Dialoggestaltung und die Informationsarchitektur.

Verwendete UX Methoden:
Usability Test, standardisierte Fragebögen, Heuristisch Evaluation, Cognitive Walkthrough
O

yellow_brick_04

Zielsetzung

Digitale Anwendung neu konzeptionieren oder existierende Anwendung weiterentwickeln
P

Digitale Anwendung neu konzeptionieren oder existierende Anwendung weiterentwickeln

Der Bereich User Experience (dt. Nutzererleben) umfasst eine große Bandbreite an verschiedenen Aspekten. Dabei sind die Bedürfnisse, Aufgaben und Rahmenbedingungen der Zielgruppe zentral, um entscheiden zu können welchen Funktionsumfang es bedarf und wie die Anwendung aufgebaut sein muss, um die Anwender*Innen ideal bei der Zielerreichung zu unterstützen. Je nach Anwendungsbereich spielen das Auslösen positiver Emotionen eine wichtige Rolle.

Verwendete UX Methoden:
Marktrecherche, Click Dummies, Prototyping, Interview, Feldstudie, Beobachtung, Contexual Inquiry, ggfl. Usability Test, Tree Sorting, Personas
O

yellow_brick_05

Zielsetzung

Digitalisierungskonzepte aus Sicht der Anwender*Innen und Prozessoptimierung
P

Digitalisierungskonzepte aus Sicht der Anwender*Innen und Prozessoptimierung

Das Thema Digitalisierung basiert neben Infrastrukturthemen gleichermaßen auf der Entwicklung sinnvoller Konzepte. Um zukünftig von den Vorteilen dieser technischen Weiterentwicklung zu profitieren, ist ein Fokus auf den bisherigen Abläufen unerlässlich. Ziel ist es, die zentralen Prozesse effektiv, effizient und zufriedenstellend für alle Beteiligten zu gestalten. Unter Berücksichtigung der organisationsinternen Rahmenbedingungen und den individuellen Anforderungen der Anwender*Innen entstehen Lösungen, die intuitiv bedienbar sind und bisherige Arbeitsabläufe optimieren.

Verwendete UX Methoden:
Contexual Inquiry, Interview, Fokusgruppe, Customer Journey, Personas, Flow-Charts
O

yellow_brick_06

Zielsetzung

Intern UX Knowhow aufbauen / Konkrete UX Fragestellungen klären / UX Workshops
P

Intern UX Knowhow aufbauen / Konkrete UX Fragestellungen klären / UX Workshops

Neues zu lernen oder gewohnte Muster zu durchbrechen ist psychologisch gesehen eine große Herausforderung. Begeistert von unserem Fachgebiet sorgen wir während intensiver Workshops und Vorträgen für interessierte Gesichter und spannende „Aha“ Momente. Entwicklerunternehmen beraten wir gezielt in kleinen und großen Fragen der Konzepterstellung.

Themenschwerpunkte:
Allgemeine Einführung in UX, Nutzerzentrierter Design Prozess nach DIN EN ISO 9241/210, UX Methodenübersicht
O

yellow_brick_07

Zielsetzung

UI-Design – Den ästhetischen Geschmack der Zielgruppe treffen
P

UI-Design - Den ästhetischen Geschmack der Zielgruppe treffen

Steht das funktionale Konzept, schlägt unser Herz für ein auf die Zielgruppe zugeschnittenes Design. Während des User Interface Designs lassen wir unsere ganze Kreativität fließen und fühlen uns in die Welt der jeweiligen Zielgruppe ein. Es entstehen Anwendungen, die unsere Klienten optisch ansprechen, optimal repräsentieren und das individuelle Geschäftsmodell widerspiegeln.

Verwendete UI Methoden:
User Interface Design, Moodboard, Styleguide, Animationen, Icon Design, Heuristische Guidelines, Wahrnehmungspsychologie, Design System
O

first_aid_kit_digital

NEOSENSA
UX/UI Check
2021

Wie gut ist die Gestaltung und Bedienbarkeit Ihrer digitalen Anwendung? Gravierende UX/UI Probleme schnell beheben

Benefits

goodies_for_you_mob

Nachhaltig investieren

In Lösungen investieren, deren Mehrwert für die Zielgruppe bereits in einer frühen Phase der Entwicklung getestet wurde

Kundenbindung stärken

Intuitiv bedienbare und bedürfnisorientierte Lösungen sind schlagende Argumente in einer Welt im ständigen Wandel. Sie erleichtern das Leben der Zielgruppe spürbar

Marktanteile ausbauen

Neue Kunden können überzeugt werden, wenn die Lösung (auch) deren Probleme löst und ihre Sprache spricht

Transparenz schaffen

Zentrale Daten und Informationen werden so dargestellt und miteinander verknüpft, dass quantitative Fragestellungen jederzeit beantwortet werden können

Fehlerrate senken

Tools für kritische Aufgaben und Prozesse sind so konzipiert, dass deren Usability optimal ist

Schulungskosten minimieren

Intuitiv bedienbare Anwendungen, die auf die Fähigkeiten der Zielgruppe zugeschnitten sind, minimieren den Einführungsaufwand erheblich

Über uns und
unsere Arbeitsweise

team_super

Je nach Projekt(-phase) sind wir einfühlsame Anthropologen, neugierige Auf-den-Grund-Geher, passionierte Strategen, methodische Experten und kreative Feingeister. Mit unserer Arbeit helfen wir unseren Kunden*Innen und Nutzern*Innen gleichermaßen. Wir kennen die Wünsche beider Parteien und finden elegante Lösungen für komplexe Anforderungen. Mit analytischem Verstand und einem feinen Auge fürs Detail werden Visionen bis zur fertigen Implementierung von uns begleitet.

 

Methodische Konzeption

Nutzerzentrierter Design Prozess nach DIN EN ISO 9241/210

Strategische Vorgehensweise

Identifizierung zentraler (auch emotional aufgeladener) Themen der Zielgruppe

Fancy Design

User Interface Design in der Ästhetik der Zielgruppe

Zu Beginn ein
entspanntes
Gespräch

“Wir freuen uns auf einen unverbindlichen Austausch zu Ihren Fragen, Ideen und Zielen. Gerne beraten wir Sie auch darüber, welche nutzerzentrierten Methoden sich für Ihre individuellen Fragestellungen eignen und wie der Einstieg in den User-Centred-Design Prozess gelingt.”

Nadine Stenger, Neosensa Geschäftsführerin
profile-nadine-stenger
Nadine Stenger, Neosensa Geschäftsführerin

Sie möchten wissen, wie die Zufriedenheit Ihrer Kunden*Innen
weiter gesteigert werden kann?

 

Kontakt

Neosensa GmbH
Poststr. 2-4
60329 Frankfurt am Main

 

our_favourite_phones
tin_phone